Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Tại zx55, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng cho người dùng tại khu vực được phép
zx55 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, có thể dùng trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Đội ngũ xác nhận trong vòng 1 ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong 72 giờ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp. Phù hợp nếu bạn muốn lưu lại lịch sử yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống luôn được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận OTP. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp lý địa phương.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với thanh toán, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong 72 giờ làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện. Cookie không theo dõi hoạt động của bạn ngoài nền tảng zx55 và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chính sách quyền riêng tư của zx55 áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.